Politika privatnosti

1. Tko obrađuje podatke?

Aplikaciju Cjenici.eu razvila je agencija Webmaster.hr. Pružatelj usluge naveden u nastavku voditelj je obrade podataka potrebnih za upravljanje računima, naplatu, podršku i sigurnost ove aplikacije.

Poslovni korisnik odlučuje koje podatke unosi u svoje cjenike i kome dodjeljuje pristup tvrtki. Kada za njega pohranjujemo osobne podatke iz tog sadržaja, postupamo u ulozi izvršitelja obrade prema njegovim uputama. Za dogovor o uvjetima takve obrade obratite nam se prije unosa podataka koji nisu potrebni za objavu cijena.

2. Koje podatke i zašto obrađujemo?

Ako je uključena dvofaktorska autentifikacija, za zaštitu prijave čuvamo odabrani način potvrde, šifrirani ključ autentifikatora ili e-adresu za slanje koda, zaštićene sažetke jednokratnih kodova te podatke o njihovoj valjanosti i pokušajima provjere. E-mail kod dostavlja se putem pružatelja dostave e-pošte i vrijedi 5 minuta. QR kod za autentikator izrađujemo unutar aplikacije. Obnova lozinke ne uklanja dodatnu zaštitu računa.

• Račun i pristup: ime i prezime, e-adresa, zaštićeni zapis lozinke, pripadnost tvrtki, ovlasti, potvrda e-adrese i prihvaćanje uvjeta. Koristimo ih za otvaranje računa, prijavu, upravljanje pristupom i podršku. Osnova je izvršavanje ugovora s korisnikom; kod zaposlenika i drugih ovlaštenih osoba legitimni interes za pružanje usluge njihovoj organizaciji.
• Pretplata i plaćanje: naziv tvrtke ili obrta, OIB, adresa, odabrani paket, narudžbenice, podaci o potvrđenoj uplati i trajanju pretplate. Obrada omogućuje izvršenje narudžbe te ispunjavanje primjenjivih računovodstvenih i poreznih obveza. Aplikacija ne prikuplja podatke platnih kartica.
• Cjenici: podaci o poslovnicama, proizvodima, uslugama, cijenama i njihovim promjenama, uključujući podatke unesene Excel uvozom. Obrađujemo ih radi ugovorene izrade, objave i arhiviranja cjenika.
• Sigurnost i tehnički rad: IP adresa, podaci o pregledniku i sesiji, vrijeme pristupa, zapisi grešaka i aktivnosti računa. Legitimni interes je zaštita računa, otkrivanje zlouporaba i otklanjanje poteškoća. OIB korišten za Free račun bilježi se i radi sprječavanja višestrukog korištenja besplatnog paketa za istog poslovnog korisnika.
• Komunikacija: sadržaj upita podršci i odgovori, poruke za potvrdu e-adrese, obnovu lozinke i podsjetnici na istek pretplate. Službene poruke služe radu računa i izvršenju usluge.

Podatke dobivamo od vas, od vlasnika računa vaše tvrtke koji vam otvara pristup te tijekom korištenja aplikacije. Bez obveznih podataka ne možemo otvoriti račun ili obraditi narudžbu. Ne provodimo oglašivačko profiliranje ni automatizirano odlučivanje sa značajnim pravnim učincima; trajanje plaćenog pristupa računa se prema paketu nakon administratorske potvrde uplate.

3. Što je javno dostupno?

Objavljeni CSV cjenici, njihova arhiva i podaci o tvrtki i poslovnici prikazani uz cjenik dostupni su svima bez prijave. U paketima koji to uključuju javno su dostupni i digitalni cjenik te njegov prikaz za ispis. Treće osobe mogu preuzimati javne podatke, a tražilice ih mogu indeksirati.

U cjenike nemojte unositi podatke kupaca, lozinke ili druge povjerljive podatke. Podaci za prijavu, privatna administracija i narudžbenice nisu dio javnog cjenika. Uklanjanje objave s naše stranice ne uklanja kopije koje su drugi već preuzeli.

4. Pristup podacima i mjesto pohrane

Hosting aplikacije nalazi se u lokaciji Zagreb, Hrvatska. Podacima prema svojim ovlastima pristupaju korisnici iste tvrtke i ovlašteni administratori radi podrške, potvrde plaćanja i održavanja.

Za rad usluge mogu biti angažirani pružatelji hostinga, održavanja i dostave e-pošte kao izvršitelji obrade. Banke i računovodstveni pružatelji zaprimaju podatke nužne za uplatu i računovodstvo u skladu sa svojim zakonskim ulogama. Nadležnim tijelima podaci se dostavljaju kada za to postoji zakonska obveza. Javno objavljene podatke može preuzeti bilo koji posjetitelj.

Informacije o konkretnim tehničkim pružateljima i eventualnim prijenosima izvan Europskog gospodarskog prostora možete zatražiti putem kontakta. Ako se za pojedinu obradu uvodi takav prijenos, potrebno je osigurati odgovarajući pravni mehanizam i o njemu ažurirati ovu obavijest.

5. Koliko dugo čuvamo podatke?

• Račun i radni podaci zadržavaju se tijekom korištenja računa. Istek plaćene pretplate sam po sebi ne zatvara račun i ne briše podatke, kako bi bila moguća obnova. Za zatvaranje računa i brisanje pošaljite zahtjev.
• Objavljeni cjenici imaju arhivu dostupnu najmanje 30 dana. Posljednje objave i postojeća arhiva mogu ostati javne i nakon isteka pretplate; 30 dana nije automatski rok brisanja. U zahtjevu za zatvaranje posebno navedite tražite li uklanjanje javnih objava.
• Privremeni pregledi Excel uvoza uklanjaju se redovnim dnevnim čišćenjem nakon što su stariji od dva dana. Potvrđeni podaci ostaju u cjeniku i njegovim objavama.
• Narudžbenice i evidencija uplata čuvaju se prema vrsti isprave i primjenjivim računovodstvenim i poreznim rokovima. Brisanje računa ne ukida zakonsku obvezu čuvanja tih isprava.
• Evidencija aktivnosti, prihvaćanja uvjeta i korištenja Free paketa povezana je s računom. Pri zatvaranju procjenjujemo koje je podatke potrebno zadržati radi otvorenih potraživanja, sporova ili dokumentirane zlouporabe, uz ograničenje pristupa. Tehnički zapisi i sigurnosne kopije imaju zasebnu rotaciju na poslužitelju; informacije o važećim rokovima dostupne su na upit.

6. Kolačići i zbirna statistika

Vodimo zbirnu statistiku prikaza javnih stranica: datum, vrstu stranice, pripadajuću tvrtku ili cjenik i ukupan broj prikaza. Ne spremamo IP adresu, oznaku preglednika, korisnički identifikator, izvor dolaska ni sadržaj pretrage u ovu statistiku. Ne prepoznajemo pojedinačne ili jedinstvene posjetitelje i ne koristimo kolačiće za brojanje. Dnevni brojači dostupni su samo administratoru i automatski se uklanjaju iz statistike nakon razdoblja od 180 dana. Brojanje preskačemo za prijavljene korisnike, prepoznate robote i zahtjeve s uključenim signalom Do Not Track ili Global Privacy Control.

Za registracijski obrazac vodimo i dnevne zbirne brojače slanja i ishoda: stvoren račun, neispravni podaci, sigurnosna provjera, previše pokušaja ili tehnička pogreška. U te brojače ne spremamo sadržaj obrasca, tekst pogreške ni identifikatore posjetitelja ili računa. Primjenjuju se ista pravila pristupa, izostavljanja i čuvanja kao za statistiku prikaza.

Aplikacija koristi kolačiće za održavanje prijave i sesije te zaštitu obrazaca. Ako odaberete pamćenje prijave, koristi se i kolačić za tu funkciju. Kolačiće možete ukloniti u postavkama preglednika; blokiranje nužnih kolačića može onemogućiti prijavu i rad obrazaca.

Obavijest o kolačićima možete ponovno otvoriti putem poveznice „Kolačići” u podnožju stranice. Klik na „Razumijem” potvrđuje čitanje obavijesti i nije privola za analitiku ili oglašavanje. Verziju i vrijeme potvrde spremamo u lokalnu pohranu vašeg preglednika na 180 dana kako se obavijest ne bi prikazivala pri svakom posjetu. Taj zapis ne šaljemo poslužitelju. Brisanjem podataka stranice uklanjate i ovu postavku.

U aplikaciju nisu ugrađeni oglašivački pikseli ni alati za marketinšku analitiku. Ako ih naknadno uvedemo, informacije i izbor za korisnika bit će dostupni prije njihove aktivacije.

7. Vaša prava i kontakt

Ovisno o osnovi obrade, možete tražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost. Na obradu utemeljenu na legitimnom interesu možete uložiti prigovor. Ako se neka obrada temelji na privoli, možete je povući za buduću obradu.

Zahtjev pošaljite na info@cjenici.eu. Radi zaštite računa možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Brisanje nije bezuvjetno: zakonske obveze i opravdani pravni zahtjevi mogu zahtijevati zadržavanje dijela podataka.

Za zaštitu svojih prava možete se obratiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Dodatne informacije dostupne su u AZOP-ovim pojašnjenjima o informiranju ispitanika.

8. Izmjene politike

Politiku ažuriramo kada se promijeni način obrade podataka. Na ovoj stranici objavljujemo datum i verziju, a o promjenama bitnima za postojeće korisnike obavještavamo putem aplikacije ili e-pošte.